軟件(jiàn)開(kāi)發常見問(wèn)題歸納總結

在軟件(jiàn)開(kāi)發這(zhè)行還(hái)是呆了不少時(shí)間(jiān)了，特别想找個(gè)時(shí)間(jiān)談談自(zì)己的(de)心得體(tǐ)會，今天正好(hǎo)有(yǒu)空，總結了幾個(gè)點，多點耐心看(kàn)看(kàn)，肯定會有(yǒu)收獲的(de)。這(zhè)都(dōu)是花(huā)了無數成本得出的(de)經驗教訓，也是過來(lái)人(rén)的(de)血與淚，正如我們公司一位領導所說(shuō)的(de)那(nà)樣，現(xiàn)在很(hěn)多人(rén)不願意分享自(zì)己的(de)知識和(hé)經驗，但(dàn)是我們公司不能這(zhè)樣，要讓新人(rén)少走彎路(lù)，即使他(tā)以後不在這(zhè)裏幹。我一直是非常贊同的(de)。

先說(shuō)說(shuō)我們公司是做軟件(jiàn)開(kāi)發這(zhè)一塊的(de)：像小(xiǎo)程序、APP、公衆号這(zhè)方面的(de)業(yè)務我們都(dōu)在發展，正因為(wèi)業(yè)務廣泛，所以接觸的(de)客戶也比較多。總結出了以下(xià)幾點常見客戶的(de)所遇見的(de)問(wèn)題：

1、急着報價。客戶一上(shàng)來(lái)就發個(gè)模闆，說(shuō)做個(gè)類似的(de)多少錢，讓你(nǐ)給他(tā)報價，這(zhè)個(gè)情況讓我們很(hěn)尴尬，因為(wèi)客戶顯然不太清楚自(zì)己的(de)需求，隻是覺得别人(rén)做得好(hǎo)，自(zì)己也想做一個(gè)；

2、缺乏耐心。客戶根本對(duì)于軟件(jiàn)開(kāi)發一竅不通(tōng)，就希望越快上(shàng)線越好(hǎo)，比如之前有(yǒu)個(gè)客戶要做一款棋牌的(de)軟件(jiàn)，其中三種玩(wán)法是我們沒見過屬于他(tā)們那(nà)裏的(de)地(dì)方特色。說(shuō)要一周之類上(shàng)架，讓人(rén)聽(tīng)了很(hěn)無語，客戶心情非常理(lǐ)解，但(dàn)我們的(de)原則是要做就做好(hǎo)，不玩(wán)套路(lù)。

3、以為(wèi)模闆都(dōu)很(hěn)便宜，幾百塊而已。之前有(yǒu)個(gè)客戶找到我們說(shuō)要做一個(gè)商城(chéng)小(xiǎo)程序，我也仔細了解了對(duì)方的(de)需求，就是想做個(gè)簡單的(de)小(xiǎo)程序，可以下(xià)單支付，當時(shí)我給他(tā)推薦的(de)是商城(chéng)小(xiǎo)程序模闆，我直接給出了報價，對(duì)方說(shuō)高(gāo)了，有(yǒu)人(rén)給他(tā)說(shuō)100塊就能做，而他(tā)預算(suàn)是200，想做個(gè)好(hǎo)點的(de)，小(xiǎo)程序僅僅是騰訊官方認證就是300元啊。

4、知道(dào)但(dàn)描述不出具體(tǐ)功能。這(zhè)種客戶也很(hěn)是費(fèi)腦袋，因為(wèi)客戶知道(dào)要做什麽，但(dàn)是具體(tǐ)功能描述不出來(lái)，隻能靠我們一步一步引導，但(dàn)是當我們把具體(tǐ)細節給描述出來(lái)的(de)後，甚至已經做成了開(kāi)發文(wén)檔，結果客戶覺得價格貴而合作(zuò)失敗，感覺非常可惜。

5、不知道(dào)自(zì)己要做的(de)産品價值幾何。有(yǒu)時(shí)候客戶直接給我發消息說(shuō)要做個(gè)社交APP，和(hé)微(wēi)信一樣，我就問(wèn)預算(suàn)多少，隻有(yǒu)幾萬塊。對(duì)于這(zhè)種客戶我隻想說(shuō)：開(kāi)發一款軟件(jiàn)請你(nǐ)先了解您産品的(de)價值，你(nǐ)想達到那(nà)些需求，需要付出什麽，不要想着花(huā)白菜的(de)價買到一塊好(hǎo)豬肉。

這(zhè)些問(wèn)題導緻的(de)結果：

找到一家(jiā)很(hěn)便宜的(de)公司或者個(gè)人(rén)，然後做出來(lái)的(de)東西(xī)後期出現(xiàn)了很(hěn)多問(wèn)題，反複修修補補解決不了問(wèn)題，畢竟一分錢一分貨，便宜自(zì)然沒好(hǎo)貨；

隻能讓程序員(yuán)加班，縮短周期，但(dàn)是成本會增加，加班工(gōng)資你(nǐ)總要給吧(ba)，所以會産生(shēng)矛盾；

把需求不明(míng)确的(de)文(wén)檔拿(ná)去(qù)得到不靠譜的(de)報價，開(kāi)始做預算(suàn)，導緻了後期資金(jīn)預算(suàn)跟不上(shàng)，從(cóng)而導緻項目失敗；

做出來(lái)的(de)東西(xī)和(hé)自(zì)己想的(de)不一樣，畢竟預算(suàn)隻有(yǒu)那(nà)麽多。

一些常規套路(lù)大家(jiā)也了解一下(xià)，我歸了一下(xià)類：

1、免費(fèi)制作(zuò)小(xiǎo)程序。有(yǒu)些軟件(jiàn)開(kāi)發公司打着免費(fèi)制作(zuò)的(de)旗号招搖撞騙，雖然前期的(de)确看(kàn)似你(nǐ)賺了，但(dàn)是這(zhè)類公司在中途的(de)過程中會收的(de)更多，大家(jiā)一定要相(xiàng)信羊毛出羊身(shēn)上(shàng)，天下(xià)沒有(yǒu)免費(fèi)的(de)午餐，都(dōu)給你(nǐ)免費(fèi)了，人(rén)家(jiā)吃(chī)什麽。這(zhè)裏特别提醒一下(xià)各位朋友(yǒu)，不要太相(xiàng)信什麽熟人(rén)，騙的(de)就是熟人(rén)，當然青梅竹馬、兩小(xiǎo)無猜的(de)另算(suàn)。

2、會銷—通(tōng)過開(kāi)會的(de)形式推銷産品。有(yǒu)些公司打着“騰訊公司”的(de)“微(wēi)信小(xiǎo)程序”推廣發布會去(qù)騙中小(xiǎo)企業(yè)，往往有(yǒu)一位擅長(cháng)演講的(de)講師(shī)通(tōng)過梳理(lǐ)中小(xiǎo)企業(yè)的(de)生(shēng)存現(xiàn)狀，引出互聯網發展方向、經濟社會發展趨勢、政府對(duì)互聯網重視(shì)政策等，強調互聯網思維、平台的(de)重要性，總結緻富規律。這(zhè)類公司的(de)騙術其實已經曝光(guāng)了很(hěn)多次，但(dàn)是一些中小(xiǎo)企業(yè)還(hái)是趨之若鹜，想賺錢可以理(lǐ)解，但(dàn)是對(duì)于這(zhè)類低(dī)級的(de)騙術還(hái)是要引起警覺啊。

3、低(dī)價競标，中途加錢。有(yǒu)些軟件(jiàn)開(kāi)發公司以低(dī)價競标，然後中途要求客戶加錢，要的(de)比之前還(hái)高(gāo)，連本帶利一起賺回來(lái)，客戶給吧(ba)，有(yǒu)時(shí)候真是無底洞，不給吧(ba)，之前的(de)錢白花(huā)了，再加上(shàng)國(guó)內(nèi)軟件(jiàn)開(kāi)發的(de)訴訟又(yòu)沒有(yǒu)那(nà)麽專業(yè)，很(hěn)多訴訟法官根本不懂什麽代碼，根本判不明(míng)白。這(zhè)類騙局大家(jiā)一定要注意。

4、虛假案例。客戶在與軟件(jiàn)開(kāi)發公司溝通(tōng)時(shí)，一般會問(wèn)對(duì)方有(yǒu)哪些案例。不靠譜的(de)軟件(jiàn)開(kāi)發公司往往會說(shuō)美(měi)團、今日(rì)頭條、百度等知名App是他(tā)們的(de)案例，但(dàn)細問(wèn)并不能說(shuō)出産品完成細節和(hé)開(kāi)發過程。大多數情況都(dōu)是吹噓自(zì)己或者完全是蒙人(rén)，承接過其中一部分內(nèi)容已經算(suàn)是好(hǎo)的(de)了。此時(shí)可以詳細問(wèn)都(dōu)做過哪些，并要求看(kàn)這(zhè)些案例，正規的(de)企業(yè)都(dōu)會把自(zì)己做過的(de)優秀項目設計(jì)成一份案例來(lái)宣傳的(de)。

5、合同陷阱。不靠譜的(de)軟件(jiàn)開(kāi)發公司經常會在合同上(shàng)做文(wén)章(zhāng)，對(duì)于需求描述含糊不清，開(kāi)發方式、驗收标準等隻字不提，不出問(wèn)題還(hái)好(hǎo)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，那(nà)麽這(zhè)類公司就會以合同為(wèi)标準推卸責任，損害客戶利益。遇到這(zhè)類事(shì)情很(hěn)麻煩，畢竟現(xiàn)在講究證據，搞得一些客戶有(yǒu)苦難言，打碎牙往肚子(zǐ)咽。

6、套模闆。為(wèi)什麽有(yǒu)的(de)App幾千塊錢？有(yǒu)的(de)App卻要幾十萬？很(hěn)多軟件(jiàn)開(kāi)發公司就抓住客戶圖便宜或者圖快的(de)心理(lǐ)，直接套模闆，交付的(de)産品并非量身(shēn)定制，可用性以及後續升級叠代是極其有(yǒu)限的(de)。大家(jiā)一定要相(xiàng)信一分錢一分貨，你(nǐ)出幾千塊想達到别人(rén)幾十萬的(de)功能需求，可能嗎(ma)？多用腦子(zǐ)想想嘛。因此從(cóng)這(zhè)一點也能看(kàn)出來(lái)，優秀的(de)軟件(jiàn)開(kāi)發公司的(de)所接項目經常得到客戶的(de)認可，進而在原有(yǒu)開(kāi)發項目上(shàng)不斷進行産品叠代，進行多期合作(zuò)。

7、偷換概念。談到需求，客戶經常會說(shuō)做個(gè)“淘寶”、“58同城(chéng)”那(nà)樣的(de)。正規軟件(jiàn)開(kāi)發公司會仔細詢問(wèn)産品細節，而像我們公司會以産品為(wèi)主導的(de)技(jì)術服務提供商會認真了解每個(gè)客戶的(de)真實需求，細化(huà)後進行評估，給予豐富反饋。但(dàn)是！無良軟件(jiàn)開(kāi)發公司會一口應允該有(yǒu)的(de)功能都(dōu)會有(yǒu)，把複雜(zá)的(de)功能做的(de)極其簡陋，被質問(wèn)的(de)時(shí)候就會推脫以後會更新優化(huà)，然而如果你(nǐ)想優化(huà)，那(nà)就重新簽訂合同加錢吧(ba)。